L’acquisto presuppone la piena accettazione delle seguenti CGV:

NATURA DEI PRODOTTI

Verificare sempre la conformità degli articoli acquistati. Contattateci sempre per qualsiasi delucidazione.

SPEDIZIONE

Utilizziamo il corriere BRT.
La spedizione avviene solitamente in 24/48 ore eccetto nel caso ci siano problemi sulla disponibilità del prodotto o altro. in questo caso verrete contattati rapidamente e ci segnalerete le vostre direttive.

Costi di spedizione 8,00 € con pagamento tramite bonifico bancario anticipato oppure 10,00 € per pagamento in contrassegno in contanti.

Non siamo responsabili di eventuali ritardi nelle spedizioni dovuti al corriere. Accettate il pacco con riserva se il collo dovesse arrivarvi danneggiato o aperto.

PREZZI

I nostri prezzi sono compresi di IVA.
Prezzi, sconti e caratteristiche tecniche degli articoli possono variare anche senza preavviso causa variazioni listino – nostri fornitori o cambi valutari; saranno comunque comunicati ai clienti al più presto possibile.
La merce resta di proprietà di Studio F fino a completo saldo della relativa fattura di acquisto.

PAGAMENTO

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Contrassegno o altre forme previo accordi telefonici.

ORDINI

Vengono generalmente evasi entro 24/48 ore se gli articoli sono disponibili nella tipologia e quantità richiesti: è importante avere un vostro numero telefonico qualora dovessimo contattarvi per problemi relativi alla vostra spedizione.
Il sito non ha un aggiornamento in tempo reale, di conseguenza alcuni articoli potrebbero non essere al momento disponibili.

Importante: alla conferma dell’ordine è obbligatorio ritirare la merce.
La merce può essere resa previo accordi telefonici entro 10 gg dalla data di arrivo a destino, con spese di spedizione a carico del cliente.

SODDISFATTI O RIMBORSATI

Per qualsiasi ordine vale la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”: potete infatti rispedire la merce che non vi soddisfa e sarete rimborsati con l’invio di un articolo in sostituzione, o con la restituzione dell’importo pagato. Nel caso sia un nostro errore vi verrà restituita la somma comprese le spese di spedizione.
Per legge il diritto di reso va esercitato entro 7 giorni.

COME FARE PER RESTITUIRE UN PRODOTTO

  • Telefonare al servizio clienti al N. 0532 52261 e verrà concordato il modo di restituzione e la formula di rimborso o sostituzione preferita: restituzione soldi, cambio prodotto, ecc…
  • Occorre poi rimettere l’articolo nella sua confezione originale (assolutamente integra e completa di eventuali istruzioni, garanzie, ecc…).
  • La confezione originale è la scatola del prodotto stesso, non quella neutra che ha contenuto l’intero ordine per la spedizione.

La scatola di cartone della spedizione può essere riutilizzata soltanto se è perfettamente integra, altrimenti vi consigliamo di prendere una qualsiasi altra scatola per imballo (di cartone ondulato rigido) di dimensioni idonee.
Consigliamo anche di riempire gli spazi vuoti con materiale di riempimento, quale polistirolo o giornali accartocciati.

  • Il pacco va poi sigillato accuratamente con nastro adesivo e spedito, con il nome del mittente, a: Studio F srl, via Carlo Negrini 28 – 44123 Ferrara (FE)
  • Nel caso la spedizione fosse di particolare valore, vi daremo istruzioni su come fare un’assicurata.
  • Aggiungete sempre al pacco che ci rispedite una richiesta scritta (anche a mano, bastano comunque poche

    righe) di rimborso o cambio prodotto, soprattutto con il Vostro nome, indirizzo e telefono.

    RIMBORSO

    Studio F si riserva dai 15 ai 30 giorni per poter effettuare il rimborso a mezzo bonifico bancario.
    Nel caso aveste richiesto un prodotto in sostituzione e il prodotto non fosse temporaneamente disponibile, sarete avvisati telefonicamente.
    Il rimborso riguarderà unicamente il valore dell’articolo reso.
    Le spese di trasporto NON sono rimborsabili.

    TUTELA DELLA PRIVACY -INFORMATIVA EX ART. 13 D. Lgs. n. 196 del 30/06/2003

    Gentile cliente/fornitore, con la presente comunicazione siamo ad informarLa che il Decreto Legislativo n. 196/2003 (Codice della Privacy), prevede la tutela delle persone fisiche e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e sensibili. Nel rispetto del principio di trasparenza comunichiamo che il trattamento dei suoi dati personali comuni avverrà in modo lecito e corretto ed ai massimi livelli di sicurezza attuabili.

    Ai sensi dell’ari 13 della precitata legge siamo a comunicare le seguenti informazioni:

    1) Natura
    I soli dati trattati sono quelli anagrafìci e fiscali, nonché i dati di natura economica che sono necessari per lo svolgimento dei rapporti contrattuali, in essere o futuri, con la Vostra società. Non siamo in possesso di alcun Vostro dato qualificabile come sensibile (art. 4, lettera d, del codice) o giudiziario (art. 4, lettera e, del codice).

    2) Finalità
    I Vostri dati vengono trattati in relazione alle esigenze contrattuali, ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti finanziari e commerciali tra le parti.
    I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale ed anche successivamente, per l’espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali.

    3) Obbligatorietà di conferimento
    Il conferimento dei dati, dal punto di vista strettamente legale, ha natura facoltativa. Per quanto conceme i dati che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla nonnativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte Vostra comporta l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’esecuzione dello stesso.
    Per quanto riguarda i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni, rapportate all’importanza per la nostra organizzazione dei dati richiesti e non conferiti.
    La raccolta dei dati è avvenuta con contatto diretto con la Vs. Società o con Vs. incaricati, agenti e rappresentanti, da Voi autorizzati.

    4) Modalità.
    Il trattamento avverrà mediante sistema informatizzato con inserimento automatico dei dati in una banca dati intema non accessibile al pubblico, oltre all’eventuale inserimento in una custodita banca dati cartacea. Precisiamo che la nostra Società pone in atto le necessario misure di carattere organizzativo, fisico e logico, atte a

garantire la sicurezza dei dati, con particolare riferimento a quanto previsto dall’allegato B del Digs. n. 196/2003 – Disciplinare tecnico in materia di misure minime di sicurezza.

5) Comunicazione e diffusione.
I dati personali non saranno diffusi o comunicati a nessun’altro soggetto se non chiedendole espressamente il consenso, salvo la comunicazione a:

– soggetti pubblici o privati che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge;
– soggetti pubblici o privati che svolgono attività inerenti o strumentali allo svolgimento del rapporto contrattuale (ad. es. istituti di credito);
– soggetti nostri consulenti, che saranno nominati incaricati o responsabili del trattamento (ad. es. consulenti fiscali, consulenti legali).

I Vostri dati saranno a conoscenza, per quanto attiene la nostra Società, di:

– dirigenti, amministratori e sindaci
– uffici di segreteria interni
– addetti alla contabilità ed alla fatturazione – addetti alla commercializzazione dei servizi – agenti e rappresentanti.

6) Soggetti.
Il titolare del trattamento è Studio F srl – Via Carlo Negrini, 28 – 44123 Ferrara (FE) – Tel. 0532 52261

7) Diritti dell’interessato.
Al titolare ed ai responsabili del trattamento dei dati lei potrà rivolgersi, con i mezzi sopra indicati, per difendere i suoi diritti nelle fonne e nei termini previsti dall’ari 7 D. Lgs. 196/2003 che qui riportiamo integralmente:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma del, esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione informa intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con i ‘ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identifìcativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell ‘art. 5 comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato di responsabile o incaricato;

3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati per-sonali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

UTILIZZO DEL SITO

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GARANZIE E NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

– I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
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